Přihlásit | Zaregistrovat | Vyzkoušet
Nákupní košík: 0 ks
Cena nákupu: 0
Home Profil firmy Nákupní podmínky Jak nakupovat Kontakty
Zboží:    



TOP zboží
Papír
Archivace
Psací a rýsovací potřeby
Kancelářské potřeby
Kancelářská technika
Balení
Hygienické potřeby
Ostatní

Náhradní plnění
Jak započítat objednávku do náhradního plnění?
Zákaznický servis
Dárky | Bonusy | Rekreace
Doprava / Platby / Slevy
Nejčastější otázky
Reklamace
Jak reklamovat zboží přes internet?
Vaše názory
Pochvala | Kritika | Dotazy





space
LIPA VELKOOBCHOD PAPÍREM s.r.o. info@velkoobchodpapirem.cz | 485 111 444

Reklamace

Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a oficiálních výrobců a distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

Co potřebujete pro reklamaci?
Reklamované zboží musí zákazník dopravit na místo reklamace na vlastní náklady nejlépe spolu s popisem závady. Reklamace v záruční době je podmíněna průkazností nákupu reklamovaného zboží, k čemuž slouží daňový doklad o koupi tj. faktura nebo doklad za hotové, které jsou vždy předány zákazníkovi spolu se zbožím.

Jaká je záruční doba?
Konkrétní délky záruk produktů naleznete v e-shopu v záhlaví informace o produktu. Při prodeji zboží fyzickým osobám (nepodnikatelům), je poskytnuta záruční doba v délce minimálně 24 měsíců dle občanského zákoníku. Vztahy s podnikatelskými subjekty (firmy, podnikatelé, živnostníci) a dalšími právnickými osobami či státními orgány se řídí obchodním zákoníkem a záručními podmínkami výrobce. Záruční doba může být v tomto případě kratší než 24 měsíců.

Kde reklamovat?
Zákazník může reklamovat zboží pouze u prodejce, tedy ve firmě LIPA VELKOOBCHOD PAPÍREM s.r.o.

Co nelze reklamovat?
Záruka se nevztahuje na závady způsobené:

  • neodborným použitím
  • mechanickým poškozením nebo opotřebením
  • živelnými pohromami
  • jinými vnějšími vlivy
Při neoprávněné reklamaci je LIPA VELKOOBCHOD PAPÍREM s.r.o. oprávněna požadovat náhradu nákladů spojených s jejím vyřízením, zejména přepravních nákladů.

V případě nejasností ohledně reklamací prosím volejte 485 111 444 nebo napište na e-mail: info@velkoobchodpapirem.cz

Adresa dodání zboží reklamovaného u prodejce:

LIPA VELKOOBCHOD PAPÍREM s.r.o.
Barvířská 51/7b
Liberec 3
46007

Pro případ reklamace použijte tento formulář.



© 2006 LIPA Velkoobchod papírem  IČO:28750063 | Naši partneři | Vstup OZ